１月２１日（木）横浜市歯科医師連盟主催の医療安全管理体制整備講習会に参加してきました。

横浜市健康福祉局健康安全課の担当係長の方が「患者からみた歯科医療　～医療相談事例から学ぶ～・保健所で行う立ち入り検査について」という演題で講演が行われました。
よくある歯科相談事例を例に挙げ、どう対処していくかを行政の立場で説明していただいた訳ですが、相手の身になって患者さんの話を聞くことやわかりやすく理解できる言葉で説明することの大切さを再認識しました。コミュニケーション不足がないよう、今後も十分な説明と同意（インフォームド・コンセント）をしていきたいと思いました。